LIBRO DE RECLAMACIONES VIRTUAL

Hoja de Reclamación

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, esta institución cuenta con un Libro de Reclamaciones a tu disposición.

1. Identificación del consumidor reclamante Nombres y apellidos *

Tipo de documento * Número de documento *

Domicilio *

Celular * Correo electrónico *

Soy menor de edad

2. Identificación del bien contratado

Servicio * Monto reclamado (S/)

Descripción *

3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

Reclamo Disconformidad relacionada con los productos o servicios. Queja Disconformidad no relacionada con los productos o servicios, o malestar o descontento respecto a la atención al público.

Detalle * Pedido *

Acepto recibir la respuesta a mi reclamo o queja en el correo electrónico indicado. Autorizo el uso de mis datos personales para atender este reclamo o queja, según la Política de privacidad. *

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el Indecopi.
El proveedor deberá dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables.

Los campos marcados con * son obligatorios.

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